Desde Dentro: Una evaluación de las representaciones publicitarias de la comunidad LGBTQ+ desde su propia perspectiva
DOI:
https://doi.org/10.24197/mcreilq.2.2025.131-160Palabras clave:
publicidad, representación social, diversidad sexual, inclusión social, estudio de audienciaResumen
La presente investigación examina la percepción de la comunidad LGBTQ+ sobre su representación en la publicidad, con énfasis en el impacto de estos discursos en la construcción social de la diversidad sexual. El objetivo principal fue analizar cómo los integrantes de esta comunidad valoran las representaciones publicitarias actuales y de qué manera estas influyen en su percepción y actitud hacia las marcas. Se adoptó un enfoque cualitativo basado en el Análisis Crítico del Discurso (ACD), utilizando el sistema de actitud de la Teoría de la Valoración como marco analítico. Los datos se recopilaron mediante cuestionarios que incluyeron preguntas abiertas y cerradas, centradas en spots publicitarios representativos. Los resultados revelan que la comunidad LGBTQ+ valora positivamente las campañas que promueven la inclusión de forma auténtica y respetuosa, destacando elementos estéticos y narrativos que evocan emociones como felicidad y tranquilidad. No obstante, se señalaron críticas hacia representaciones percibidas como superficiales o limitadas al mes del orgullo, lo que genera desconfianza hacia las marcas. Se concluye que, si bien la publicidad inclusiva contribuye a la normalización y visibilización de la comunidad LGBTQ+, las marcas deben asegurar congruencia y autenticidad en sus discursos para evitar el oportunismo. Estas acciones fortalecerían su papel en la construcción de una sociedad más inclusiva y equitativa.
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