Identificación de las capacidades de innovación de las empresas de Tecnologías de la Información y Comunicación en el contexto de un país emergente
DOI:
https://doi.org/10.24197/st.1.2025.16-38Palabras clave:
sector TIC, modelo de ecuaciones estructurales, industria 4.0, capacidades de innovación, país emergenteResumen
En años recientes, la sociedad y la economía han experimentado cambios significativos que han requerido que las organizaciones se reinventen y se adapten a nuevas metodologías y procesos, lo cual se logra a través de la innovación. A pesar de los avances en tecnologías de información y comunicación (TIC), las empresas de este sector no siempre reconocen la necesidad de incorporar la innovación en áreas más allá del desarrollo y la infraestructura de las TIC. Este estudio se enfoca en evaluar las capacidades de innovación de empresas medianas que ofrecen Servicio de Gestión de Tecnología de la Información (ITSM) en el sector de las TIC en Medellín, Colombia, mediante un modelo de ecuaciones estructurales. Los resultados señalan que solo siete de las 42 variables del modelo obtuvieron resultados inferiores al umbral normal. Estas siete variables incluyen la evaluación de la marca corporativa, el desarrollo sostenible y la capacidad de improvisación. El sector de TIC se encuentra en constante innovación debido a su enfoque en el desarrollo y provisión de servicios relacionados con la tecnología y la Industria 4.0. El modelo propuesto puede contribuir a la evaluación de dichas capacidades y alcanzar ese objetivo.
Descargas
Referencias
Adeosun, O. T. & Shittu, I. A. (2021). Business incubation initiatives and innovation capabilities of micro-sized enterprises: Exploring the software ICT value chain. African Journal of Science, Technology, Innovation and Development. https://doi.org/10.1080/20421338.2021.1985202
Álvarez, R. & Vernazza, E. (2017). Satisfacción estudiantil : Análisis a través de Modelos de Ecuaciones Estructurales. X SEMANA INTERNACIONAL DE ESTADÍSTICA Y PROBABILIDAD, June, 7. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.18031.59045
Arredondo, F., Vázquez, J. C. & de la Garza, J. (2016). Factores de innovación para la competitividad en la Alianza del Pacífico. Una aproximación desde el Foro Económico Mundial. Estudios Gerenciales, 32(141), 299–308. https://doi.org/10.1016/j.estger.2016.06.003
Balogun, A. L., Marks, D., Sharma, R., Shekhar, H., Balmes, C., Maheng, D., Arshad, A. & Salehi, P. (2020). Assessing the Potentials of Digitalization as a Tool for Climate Change Adaptation and Sustainable Development in Urban Centres. Sustainable Cities and Society, 53(October 2019), 101888. https://doi.org/10.1016/j.scs.2019.101888
Barrales, V., Montes, F. & Gutierrez, L. J. (2015). Dynamic capabilities, human resources and operating routines A new product development approach. Industrial Management and Data Systems, 115(8), 1388–1411. https://doi.org/10.1108/IMDS-02-2015-0058
Berlanga, V. & Rubio, M. (2012). Clasificación de pruebas no paramétricas. Cómo aplicarlas en SPSS. Revista d’Innovació i Recerca en Educació, 5(2), 101–113. https://doi.org/10.1344/reire2012.5.2528
Bhāle, S. (2020). Enduring Industry Dynamics through Agile Business Strategy. Indian Journal of Ecology, 47, 47–50.
Boscherini, D. F., Novick, M. & Yoguel, G. (2003). Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación . Los Límites en la Economía del Conocimiento.
Burgelman, R. A., Christensen, C. M. & Wheelwright, S. C. (2008). Strategic Management of Technology and Innovation (5a ed.). McGraw-Hill/Irwin ©2008. https://dl.acm.org/citation.cfm?id=1479640
Bustamante, N. B. & Guillén, S. T. (2017). Un acercamiento al Big Data y su utilización en comunicación. Mediaciones Sociales, 16. https://doi.org/10.5209/MESO.58112
Cupani, M. (2012). Análisis de Ecuaciones Estructurales: conceptos, etapas de desarrollo y un ejemplo de aplicación. National Scientific and Technical Research Council, 2(1), 186–199.
Dalenogare, L. S., Benitez, G. B., Ayala, N. F. & Frank, A. G. (2018). The expected contribution of Industry 4.0 technologies for industrial performance. International Journal of Production Economics, 204(December 2017), 383–394. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2018.08.019
Ellahi, R. M., Ali, M. U. & Shah, A. (2019). Redesigning Curriculum in line with Industry 4.0. Procedia Computer Science, 151, 699–708. https://doi.org/10.1016/j.procs.2019.04.093
Escobedo, T. M., Hernández, J. A., Estebané, V. & Martínez, G. (2015). Modelos de Ecuaciones Estructurales: Características, Fases, Construcción, Aplicación y Resultados. Ciencia & Trabajo, 55, 16–22.
Essmann, H. & Preez, N. (2010). An Innovation Capability Maturity Model – Development and initial application. Social Sciences, 44–56.
Fan, P., Urs, N. & Hamlin, R. E. (2019). Rising innovative city-regions in a transitional economy: A case study of ICT industry in Cluj-Napoca, Romania. Technology in Society, 58, 101139. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2019.05.003
Ferrer, J. (2007). La competitividad desde el mercadeo social: Conjunción estratégica para el fortalecimiento de la pequeña industria zuliana. Revista de Ciencias Sociales, 13(3), 468–483. https://doi.org/10.31876/rcs.v13i3.25376
Freeman, C. & Soete, L. (1997). Chapter 1: The Economics of Industrial Innovation. En The Economics of Industrial Innovation. https://users.dcc.uchile.cl/~cgutierr/cursos/INV/economics.pdf
García, M. Á. (2011). Análisis causal con ecuaciones estructurales de la satisfacciónciudadana con los servicios municipales. [Universidad de Santiago de Compostela]. http://eio.usc.es/pub/mte/descargas/proyectosfinmaster/proyecto_610.pdf
García Pineda, V., & Macías Urrego, J. A. (2021). Analysis of the Variables Leading to the Identification and Incorporation of Innovation Capabilities by Firms in the Colombian ICT Sector. Innovar, 32(84). https://doi.org/10.15446/innovar.v32n84.99867
García, V., & Macías, J. (2023). Identification of the information and communication technology (ICT) sector in the city of Medellín through innovation capacities and elements of Industry 4.0. International Journal of Technology, Policy and Management, 23(2), 216–244. https://doi.org/10.1504/IJTPM.2023.131376
Ghobakhloo, M. (2020). Industry 4.0, digitization, and opportunities for sustainability. Journal of Cleaner Production, 252, 119869. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2019.119869
Giménez, M. (2020). Towards an agile innovation capability maturity framework to enhance investments on ICT organizations. CEUR Workshop Proceedings, 2613, 21–31.
Guan, J. & Ma, N. (2003). Innovative capability and export performance of Chinese firms. Technovation, 23(9), 737–747. https://doi.org/10.1016/S0166-4972(02)00013-5
Gutarra, R. & Valente, A. (2018). Las mipymes tecnológicas peruanas al 2030. Estrategias para su inserción a la industria 4.0. Nova Scientia, 10(1), 754–778.
Gutierrez, L. J., Barrales, V. & Kaynak, H. (2018). The role of human resource-related quality management practices in new product development: A dynamic capability perspective. International Journal of Operations and Production Management, 38(1), 43–66. https://doi.org/10.1108/IJOPM-07-2016-0387
Hari, A. P. N., Subramaniam, S. R. & Dileep, K. M. (2014). Impact of innovation capacity and anticipatory competence on organizational health: A resource based study of nokia, motorola and blackberry. International Journal of Economic Research, 21(0972–9380), 395–415.
Im, I., Shin, D. & Jeong, J. (2018). Components for Smart Autonomous Ship Architecture Based on Intelligent Information Technology. Procedia Computer Science, 134, 91–98. https://doi.org/10.1016/j.procs.2018.07.148
Kitukutha, N. M., Vasa, L. & Oláh, J. (2021). The Impact of COVID-19 on the Economy and Sustainable E-commerce. 9(2). https://doi.org/10.23762/FSO
Kwon, W. S., Woo, H., Sadachar, A. & Huang, X. (2021). External pressure or internal culture? An innovation diffusion theory account of small retail businesses’ social media use. Journal of Retailing and Consumer Services, 62(May), 102616. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102616
Levy, J.-P., Varela, J., Gonzalez, N., Abad, J. & Levy, J.-P. (2006). Normalidad y otros supuestos en analisis de covarianzas. En Modelizacion con estructuras de covarianzas en Ciencias Sociales. Temas esenciales, avanzados y aportaciones especiales (pp. 31–58). https://doi.org/10.4272/84-9745-136-8.ch3
Osorio, O., Quintero, J. & Arias, J. (2014). Capacidades de innovación, desempeño innovador y desempeño organizacional en empresas del sector servicios. Cuad. admon.ser.organ. Bogotá (Colombia), 27(49), 87–108. http://www.scielo.org.co/pdf/cadm/v27n49/v27n49a05.pdf
Otles, S. & Sakalli, A. (2019). Industry 4.0: The Smart Factory of the Future in Beverage Industry. En Production and Management of Beverages. Elsevier Inc. https://doi.org/10.1016/b978-0-12-815260-7.00015-8
Robledo, J., Lopez, C., Zapata, W. & Pérez, J. D. (2010). Desarrollo de una Metodología de Evaluación de Capacidades de Innovación. Perfil de Coyuntura Económica, 15(1657–4214), 133–148.
Ruiz, M. A., Pardo, A. & San Martín, R. (2014). Modelos de Ecuaciones Estructurales [Structural Equation Models]. Papeles del Psicólogo, 31(1), 34–45. https://doi.org/10.5195/reviberoamer.2003.5609
Tang, L. & Chi, R. (2011). The Evaluation Criteria on ICT Enterprises Innovation Capability-Evidence from Zhejiang Province. Journal of Convergence Information Technology, 6(1), 69–78. https://doi.org/10.4156/jcit.vol6.issue1.9
Wang, C., Lu, I. & Chen, C. (2008). Evaluating firm technological innovation capability under uncertainty. Technovation, 28(6), 349–363. https://doi.org/10.1016/j.technovation.2007.10.007
Yam, R. C. M., Guan, J. C., Pun, K. F. & Tang, E. P. Y. (2004a). An audit of technological innovation capabilities in Chinese firms: Some empirical findings in Beijing, China. En Research Policy (Vol. 33, Número 8, pp. 1123–1140). https://doi.org/10.1016/j.respol.2004.05.004
Yam, R. C. M., Guan, J. C., Pun, K. F. & Tang, E. P. Y. (2004b). An audit of technological innovation capabilities in chinese firms: some empirical findings in Beijing, China. Research Policy, 33(8), 1123–1140. https://doi.org/10.1016/j.respol.2004.05.004
Zambrano, L. L. (2020). Uso de la Tecnología de la Información y Comunicación en educación virtual y su correlación con la Inteligencia Emocional de docentes en el Ecuador en contexto COVID-19. Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologías de Información, 40(12), 31–44. https://doi.org/10.17013/risti.40.31
Zimmerling, A. & Chen, X. (2021). Innovation and possible long-term impact driven by COVID-19: Manufacturing, personal protective equipment and digital technologies. Technology in Society, 65(August 2020), 101541. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2021.101541
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 Vanessa García Pineda, Jackeline Andrea Macías Urrego
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Todos los trabajos publicados en la revista Sociología y Tecnociencia se distribuyen bajo una Licencia Creative Commons Atribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0).
Los autores continúan como propietarios de sus trabajos, y pueden volver a publicar sus artículos en otro medio sin tener que solicitar autorización, siempre y cuando indiquen que el trabajo fue publicado originariamente en la revista Sociología y Tecnociencia.
